Xác minh tài khoản tại vs23 chỉ cần vài bước đơn giản — xác nhận danh tính, liên kết ví điện tử và kiểm tra thông tin rút tiền.
Sau khi tạo tài khoản, vào mục Tài Khoản rồi chọn Xác Minh. Bước một là tải lên ảnh CMND hoặc CCCD mặt trước và mặt sau — ảnh rõ nét, không bị che góc. Bước hai là chụp ảnh selfie cầm giấy tờ theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Bước ba là liên kết ví: nhập số điện thoại
đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — tên chủ ví phải khớp với tên trên giấy tờ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xem xét hồ sơ và phản hồi qua khung chat trên ứng dụng.
Quy trình xác minh được xây dựng để bảo vệ tài khoản của bạn, không phải để gây khó dễ. Mỗi bước đều có lý do cụ thể và minh bạch với người dùng.
Ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân được mã hóa SSL trong suốt quá trình tải lên. Dữ liệu không được dùng cho mục đích quảng cáo hay chia sẻ với bên thứ ba.
Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên trên giấy tờ. Bước này ngăn người khác rút tiền vào ví không thuộc sở hữu của bạn.
Hồ sơ xác minh được đội ngũ thực tế kiểm tra, không hoàn toàn tự động. Nếu ảnh chưa đủ rõ, chúng tôi liên hệ để yêu cầu bổ sung thay vì từ chối thẳng.
Hoàn tất xác minh một lần là xong — không cần làm lại trừ khi thông tin tài khoản thay đổi. Quyền rút tiền được duy trì liên tục sau khi hồ sơ được duyệt.
Một số từ trong quy trình xác minh có thể gây nhầm lẫn. Phần này giải thích ngắn gọn từng khái niệm để bạn hiểu đang làm gì ở mỗi bước.
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu giấy tờ tùy thân để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ nhân trước khi cho phép rút tiền
Là bước tải lên CMND hoặc CCCD và chụp ảnh selfie để hệ thống đối chiếu khuôn mặt với giấy tờ. Giúp ngăn tài khoản bị truy cập trái phép bởi người khác.
Là bước nhập số điện thoại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào hồ sơ tài khoản. Tên chủ ví phải khớp tên giấy tờ để hệ thống xác nhận quyền sở hữu ví.
Hồ sơ đã nộp và đang trong hàng chờ xem xét. Đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra ảnh giấy tờ và selfie; không cần nộp lại trừ khi nhận được yêu cầu bổ sung.
Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn số tiền được rút hoặc chưa được phép rút. Hoàn tất xác minh để mở quyền rút không bị hạn chế theo chính sách hiện hành.
Trong một số trường hợp, nền tảng yêu cầu thêm giấy tờ như sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn để xác nhận địa chỉ. Thường áp dụng khi có giao dịch giá trị lớn.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi thực hiện xác minh tài khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng.